Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Esta página explica como usuários do Workaro, aplicativo desenvolvido e operado pela Codirun, podem solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela.
1. Como solicitar a exclusão
Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o aplicativo Workaro e faça login na sua conta.
- Acesse o menu de Configurações.
- Toque em Excluir conta.
- Por segurança, confirme sua senha (ou reautentique com o Google, caso use login social).
- Revise o aviso exibido e confirme a exclusão.
Por e-mail (se você não tiver mais acesso ao app)
Envie uma mensagem para support@codirun.com, preferencialmente a partir do endereço de e-mail cadastrado na conta, solicitando a exclusão. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.
2. Prazo
Ao confirmar a solicitação, você é desconectado imediatamente. Seus dados são removidos definitivamente dos nossos sistemas em até 30 dias. Durante esse período, a exclusão pode ser cancelada entrando em contato pelo e-mail acima.
Se você tiver uma assinatura Workaro Pro ativa, excluir a conta não cancela automaticamente a cobrança recorrente. O cancelamento da assinatura deve ser feito separadamente, pela Google Play Store.
3. Dados excluídos
- Dados de perfil (nome, e-mail, foto de perfil);
- Dados do negócio/empresa cadastrados no app (nome, endereço, telefone, documento, logotipo);
- Clientes cadastrados por você;
- Orçamentos, ordens de serviço e itens de catálogo;
- Fotos, assinaturas e documentos gerados, incluindo os arquivos armazenados;
- Registros de pagamentos recebidos que você cadastrou no app;
- Tokens de notificação push e identificadores de dispositivo associados à conta.
4. Dados que podem ser retidos
Mesmo após a exclusão da conta, podemos reter, por tempo limitado, informações que sejamos legal ou contratualmente obrigados a manter, tais como:
- Registros de transações de assinatura processadas pelo Google Play Billing, mantidos pelo Google conforme as políticas próprias da Play Store, fora do nosso controle direto;
- Registros financeiros ou fiscais que a legislação brasileira exija manter por prazo determinado, mesmo após a exclusão da conta;
- Cópias de segurança (backups) técnicos internos, sobrescritas em ciclos regulares e não utilizadas para fins operacionais.
Esses dados retidos não são usados para nenhuma outra finalidade além do cumprimento de obrigações legais, e são excluídos ao final do respectivo prazo de retenção.
5. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre este processo, entre em contato pelo e-mail support@codirun.com. Saiba mais sobre como tratamos seus dados na nossa Política de Privacidade.
Account and Data Deletion
Last updated: August 3, 2026
This page explains how users of Workaro, an app developed and operated by Codirun, can request deletion of their account and the personal data associated with it.
1. How to request deletion
From within the app (recommended)
- Open the Workaro app and sign in to your account.
- Go to Settings.
- Tap Delete account.
- For security, confirm your password (or re-authenticate with Google, if that's your sign-in method).
- Review the notice shown and confirm the deletion.
By email (if you no longer have access to the app)
Send a message to support@codirun.com, preferably from the email address registered on the account, requesting deletion. We may ask for additional information to confirm your identity before processing the request.
2. Timeline
Once you confirm the request, you are signed out immediately. Your data is permanently removed from our systems within 30 days. During that window, the deletion can be cancelled by contacting us at the email above.
If you have an active Workaro Pro subscription, deleting your account does not automatically cancel the recurring charge. Subscription cancellation must be done separately, through the Google Play Store.
3. Data that is deleted
- Profile data (name, email, profile photo);
- Business data entered in the app (name, address, phone, tax ID, logo);
- Customers you registered;
- Quotes, work orders, and catalog items;
- Photos, signatures, and generated documents, including stored files;
- Payment records you logged in the app;
- Push notification tokens and device identifiers associated with the account.
4. Data that may be retained
Even after account deletion, we may retain, for a limited time, information we are legally or contractually required to keep, such as:
- Subscription transaction records processed through Google Play Billing, kept by Google under its own Play Store policies, outside our direct control;
- Financial or tax records that Brazilian law requires us to keep for a set period, even after the account is deleted;
- Internal technical backups, overwritten on regular cycles and not used for operational purposes.
This retained data is not used for any purpose other than complying with legal obligations, and is deleted at the end of its respective retention period.
5. Questions
If you have questions about this process, contact us at support@codirun.com. Learn more about how we handle your data in our Privacy Policy.